客户支援

我们希望您在我们这里的体验轻松无忧。 如果您对购买的商品不完全满意，您可以在收到商品后 30 天内退回大部分商品，以换货、商店抵用金或全额退款。 如果您在收货后 30 天以上有退货查询，请联系我们的客户服务以寻求可能的维修、商店信用或更换。

请注意，所有退货均受 AGM Globalvision 退货条件。 退货条件： 退回的商品必须保持全新状态（即未使用或损坏）、原制造商的包装并包含所有原始内容，例如说明手册、附件、附加组件。

所有换货和退货都需要填写退货授权 (RMA) 表格。 完成后，请按照提供的退货说明尽快退回商品。 请注意，您的 RMA 编号仅在提交之日起 15 天内有效，所以不要拖延！

我们强烈建议在将货物运送给我们时为其全部价值投保。 并且为了确保及时退货或换货，我们要求您安全包装物品以防止运输损坏。 如果您认为您的订单在运输过程中损坏，请立即联系客户服务。

经批准， AGM Globalvision 通过原始付款方式向客户退款。 例如，如果客户通过信用卡付款，任何必要的退款都将适用于客户的信用卡。

请注意： AGM Globalvision 要求退回您购买的所有促销品和/或礼品，包括购买时的免费礼券。 例如，如果双筒望远镜随附免费手电筒到达，则必须在处理换货或退款之前退回两件物品。 此外， AGM Globalvision 目前无法接受套件或任何捆绑商品的部分退货。 如果没有收到完整的退货， AGM Globalvision 保留收取额外 20 美元将包裹寄回给客户的权利。

任何作为符合条件购买的免费礼物发放的礼券在退回符合条件的产品时均无效。 礼券视为随产品退回而退回。 如果在退货时使用了礼券， AGM Globalvision 保留拒绝退货或退款给客户的权利，扣除所发出的礼券金额。

AGM Globalvision 提供多种受联邦、州和/或当地法律法规限制在美国销售的物品。 此类联邦、州和/或地方法律和法规可能会发生变化。 如果发生这种变化， AGM 如果运送、使用、携带、拥有、购买、拥有或销售此类受限产品是非法的，Globalvision 保留拒绝任何退货的权利。 最终客户有责任调查并确保在客户预期的联邦、州和/或当地区域内使用、携带、拥有、购买和/或拥有该物品是合法的。

AGM Globalvision 在收到退货商品后的 15 个工作日内处理所有退货。 信用卡公司将信用返还到客户帐户所需的时间各不相同。 有关信用政策的更多信息，请咨询您的信用卡公司。 对于 PayPal 订单，退款将需要从您的 PayPal 帐户中提取，以反映在您的信用卡对帐单上。

AGM 全球视野 对于大多数在收到商品后 30 天内寄回的商品，不收取进货费。 如果满足所有退货条件并遵守退货说明，则退货的商品不适用重新进货费，这些商品是全新的、未使用的并带有所有原始包装和附件。

AGM Globalvision 保留对已打开、使用过或损坏的产品的退货以及未遵循我们的退货和换货说明的退货收取高达 20% 的进货费的权利。 请注意 AGM Globalvision 保留拒绝以非销售状态收到的任何退货的权利。 此外， AGM 如果商品未以原包装退回，Globalvision 保留收取额外费用的权利。

AGM 每当您对购买不完全满意时，Globalvision 将很乐意进行交换 收到后 30 天内. 请确保退回的物品是 全新状态 （即，未使用、打开、损坏或测试）并且不属于我们的退货政策例外。 请按照退货和换货说明申请 RMA 并选择合适的换货选项 返回类型 部分。

退货政策例外： 标准退货政策不适用于特殊订单商品、批发账户和高价值合同（超过 25,000 美元）。 特殊订单商品、批发账户和高价值合同不退款。 欲了解更多详情，请联系我们的客户服务。

请为所有退货填写 RMA 申请表。 完成后，请按照提供的退货说明在 15 个工作日内退回商品，以确保及时处理您的换货或退款。

1. 填写并提交 RMA 申请表以获得退货授权 (RMA) 编号。 请注意，如果没有完整的 RMA 申请表，我们将无法接受退货.
2. 提交 RMA 申请表后，RMA 编号将在 24-48 小时内通过电子邮件发送给您。
3. 使用原始包装材料安全地包装物品，以防止在运输过程中发生任何损坏。
4. 请确保您包含原始货件中包含的所有宣传材料、附件、手册或其他物品。
5. 打印“退货摘要”表格并将其放入盒子内。
6. 建议客户为包裹的全部价值投保，因为 AGM 全球视野 在我们的仓库签收之前，我们不对退回的商品负责。 因此，如果退回的包裹在运输途中丢失、被盗或损坏，客户需承担责任.
7. 请注意： AGM Globalvision 目前无法接受 COD 货件。 为确保正确递送，我们强烈建议您选择提供递送通知的承运商（例如，UPS、USPS 或 FedEx）。

AGM Globalvision 维护管理、技术和物理保护措施，以防止未经授权的披露、使用、更改或破坏我们拥有的个人信息。 我们提供安全控制来保护您在线提交的信息免受可预见的危害。

除本文所述外，我们不会出售、出租、交易或以其他方式披露有关我们网站访问者和客户的个人信息。 我们可能会与有合同关联的公司共享您提供的信息 AGM 环球视野。 此外，我们可能会在 (i) 法律或法律程序要求的情况下披露有关您的信息，(ii) 向执法机关或其他政府官员披露，或 (iii) 当我们认为披露是必要或适当的以防止身体伤害或经济损失，或与涉嫌或实际非法活动的调查有关。

1. 美国控制美国原产商品和服务在世界任何地方的出口和再出口。 因此，所购买的物品可能需要美国国务院或美国商务部的出口或再出口许可证。 严禁违反美国法律转移美国原产货物。 如果您有任何与出口相关的问题，请联系友好的工作人员，或者您可以访问 www.pmddtc.gov 查询美国国务院、国防出口和再出口查询，或访问 www.bis.doc.gov 查询美国商务部，两用出口和再出口查询。

2. 欧盟控制两用物品的出口、过境和中介，以便欧盟能够为国际和平与安全做出贡献并防止大规模杀伤性武器（WMD）的扩散。 因此，所购买的物品可能会受到双重用途出口管制。 请拜访 双重用途贸易管制 - 贸易 - 欧盟委员会 (europa.eu) 有关欧盟双重用途管制的更多信息。